Quel est le niveau de sécurité et de confidentialité de EmoCado ?
Les messages personnels sont accessibles uniquement par le Bénéficiaire du Cadeau. Le support technique de EmoCado peut y accéder avec l'accord du client pour résoudre un problème technique. Les transactions financières sont assurées par notre prestataire Stripe. Aucune information bancaire ne transite par EmoCado.
Quelle est la différence entre EmoCado et un site de cadeaux personnalisés ?
Le service EmoCado permet de collecter des messages de la part des proches du Bénéficiaire (famille, amis, collègues de travail) et de les envoyer au fur et à mesure de manière anonyme dès le jour de l’événement et les jours suivants jusqu'à épuisement du stock de messages. Il n'y a aucun achat de produit physique..
Quel est l'âge requis pour utiliser les services EmoCado ?
Il est nécessaire d'être majeur pour souscrire au service EmoCado. Les mineurs peuvent contribuer aux messages personnalisés avec l'accord de leurs parents. L'utilisation du service est accessible pour toute personne sachant naviguer sur Internet.
Comment choisir la meilleure expérience pour un cadeau unique ?
Il peut être difficile d'offrir un cadeau à une personne, surtout si elle proche car la meilleure expérience unique dépend de plusieurs facteurs, notamment les goûts et les préférences de la personne à qui vous l'offrez. Avec EmoCado, vous êtes sûr(e) de toucher la personne car elle va recevoir des messages bienveillants de ses proches pendant plusieurs jours.
Comment personnaliser l'expérience ?
Lors de la création du cadeau, il suffit de préciser le nom du bénéficiaire, la date à laquelle la première partie du cadeau sera remise. Une liste de contributeurs (les invités à contribuer au cadeau) est ensuite à renseigner pour qu'à leur tour, ils puissent proposer un message personnalisé pour le Bénéficiaire.
Dans le cas d'un anniversaire, est-il recommandé d'attendre un chiffre rond ? (20 ans, 30 ans, 40 ans...)
Il n'y a pas d'âge pour recevoir des messages touchants qui évoquent des souvenirs ou proposent des activités à faire dans le futur. Chez EmoCado, nous considérons que chaque année est toute aussi importante que les autres.
Quelle est la politique de remboursement ?
Il n'existe pas de possibilité de remboursement. La valeur pour le Bénéficiaire réside à la fois dans le service rendu par EmoCado pour collecter et diffuser les messages personnalisés et également dans la qualité des attentions portées par les contributeurs au travers des messages qu'ils envoient.
